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Mito ou verdade? Autoconfiança é aliada do sucesso?

“A maioria dos acidentes acontece por excesso de autoconfiança”. Você certamente já deve ter ouvido essa máxima. A conclusão, embora popular, é repetida por Tomas Chamorro Premuzic, CEO da Hogan Assessments, em sua mais recente entrevista sobre como o excesso de autoconfiança é prejudicial às organizações.

“A maior parte dos episódios de traição é cometida por indivíduos com autoconfiança suficiente para achar que poderiam se safar impunemente. O mesmo se aplica às apostas financeiras e àqueles indivíduos que apostam usando o dinheiro dos outros”, completa ele.

A baixa autoconfiança, por outro lado, reduz não somente as chances de qualquer um tornar-se arrogante, mas também as possibilidades do autoengano. Pessoas que não têm muita confiança em si mesmas admitem seus erros ao invés de culpar os outros, e raramente tomam o crédito pelo sucesso de outros.

Para o psicólogo, o maior benefício da baixa autoconfiança é a possibilidade de sucesso -seja nos negócios ou na vida. O problema, infelizmente, é que a maior parte das pessoas têm uma opinião sobre si mesmas que difere do que os outros pensam delas: geralmente as pessoas se consideram mais aptas, mais bonitas e mais inteligentes do que realmente são. “Idiotas e gênios não diferem muito quando se trata de estimar suas próprias habilidades”, diz Chamorro-Premuzic.

“Nós deveríamos separar a autoconfiança da competência”, lembra Chamorro-Premuzic. É impossível falar sobre fraquezas no trabalho – elas se tornaram “oportunidades de desenvolvimento. Algumas empresas chegaram ao ponto de eliminar qualquer expressão negativa das suas avaliações de funcionários”.

O problema é maior quando esses indivíduos, com uma exacerbada autoconfiança, chegam à liderança das organizações. As consequências disso são líderes com uma personalidade tóxica para a organização, presos em um viés otimista sobre si mesmos, e que terminam por tornarem-se extremamente receptivos ao feedback positivo, mas totalmente resistentes à qualquer observação mais crítica.

O que leva, consequentemente, ao desengajamento dos funcionários. Só nos Estados Unidos, o custo do desengajamento pode chegar a US$ 300 bi por ano.

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Como os líderes impulsionam a inovação

As empresas cada dia mais precisam corresponder à velocidade exigida pelo mercado em termos de lançamentos inovadores. Para isso, monta programas de treinamento, que estimulam seus colaboradores a terem novas ideias e serem proativos. Contudo, vemos muitos líderes que ainda estão agarrados a preconceitos organizacionais ou apresentam dificuldades em aceitar uma mudança significativa, mesmo que se tenha chances de sucesso.

Veja como impulsionar a inovação na sua empresa:

  • Dê tempo para seus colaboradores experimentarem

Como ter ideias inovadoras sempre fazendo a mesma coisa? Por isso, permita que seus colaboradores tenham um tempo semanal separado para a inovação: cursos, passar algum horário em outro setor, conhecer projetos fora de seus postos de trabalho, leituras ou ter contato com outros tipos de problemas.

  • Ouvir pessoas que não gostam de você

Esteja atento àquelas pessoas que não vão muito com sua cara ou estimule os colaboradores a não descartarem ideias que venham de “desafetos”. Se há uma oposição, muitas vezes é porque se trata de um indivíduo bem diferente, o que poderá contribuir com ideias igualmente diferentes das suas. E isso é um passo para inovação: ter contato com algo que você nunca teria pensado.

  • Utilizar o “E se…”

Além de não dizer “nãos categóricos”, o “E se não der certo isso…” / “E se fizermos de tal maneira…” pode estimular tanto a criatividade quanto a autoconfiança. Por isso, sempre demonstre abertura para o que todos têm a dizer, inserindo no contexto as ideias e pontuando de forma clara e transparente o que pode ser concretizado.

  • Incentive a interação com os clientes

Observar o comportamento de clientes ou usuários pode ser o pulo do gato para conhecer o melhor caminho da inovação de sucesso. Mais que isso, pode ser um celeiro de ideias perfeito, promovendo diversos insights. Nesse sentido, é preciso estimular o relacionamento com o cliente e os prospects, o que nada tem a ver com leitura de relatórios de pesquisa de mercado ou resultados de questionários. É por meio de uma interação com os clientes que será possível medir resultados e buscar novas ideias.

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